關(guān)于顧客個人信息保護的基本方針

鈞天汽車關(guān)于顧客個人信息保護的基本方針

[鈞天汽車]認為嚴格遵守個人信息保護相關(guān)的中國法律法規(guī)，妥善處理顧客個人提供的姓名、地址、電話號碼、郵箱地址等能夠識別顧客個人及其家庭成員信息(以下簡稱"個人信息")，是企業(yè)重要的社會責任?；诖薣鈞天汽車]制定了如下的保護個人信息基本方針

1.個人信息的取得

1)[鈞天汽車]于以下情形取得個人信息

①銷售產(chǎn)品、提供服務時取得個人信息

②為了提供問詢對應等取得個人信息(包括使用來電顯示取得的聯(lián)系方式)；

③實施各項調(diào)查(包括[鈞天汽車]委托外部公司實施的)時取得的個人信息；

④[鈞天汽車]取得的其他個人信息；

2)[鈞天汽車]將在取得顧客同意后，取得個人信息

2.個人信息的處理

1)關(guān)于個人信息的使用

[鈞天汽車]根據(jù)前述第1.條規(guī)定取得個人信息，將在[鈞天汽車]內(nèi)部根據(jù)需要進行共享，并且僅為一下目的或其他合法、正當?shù)哪康氖褂?/p>

①與客戶進行交易;

②商品及服務的企劃、開發(fā)、改善;

③發(fā)送與【鈞天汽車】的產(chǎn)品、服務、宣傳活動（包括但不限于汽車、保險等）相關(guān)的信息或通知；（但在未取得顧客同意的情況下，我們不會發(fā)送商業(yè)性目的的上述信息或通知）

④在產(chǎn)品企劃、開發(fā)或提高服務質(zhì)量及顧客滿意度等方面，實施的各項調(diào)查；

⑤顧客問詢、聯(lián)系【鈞天汽車】經(jīng)銷商及【鈞天汽車顧客服務中心】時，進行迅速的對應；

⑥ 根據(jù)法律規(guī)定或政府機關(guān)、法院、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等的通知、指導等而采取的對應；

⑦ 其他取得個人信息時所明示的使用目的。

2）向第三方提供個人信息

【鈞天汽車】根據(jù)前述第1.條規(guī)定取得的個人信息，在未取得顧客同意的情況下，不會向第三方提供或出售。但是，為了實現(xiàn)上述使用目的，在必要的范圍內(nèi)，會提供給業(yè)務受托方。于此情形下，【鈞天汽車】會要求業(yè)務受托方妥當處理【鈞天汽車】所提供的個人信息，并進行妥善管理。

3）妥善管理個人信息

為了對個人信息嚴格保密，防止不正當接觸個人信息，防止個人信息丟失、損壞、被篡改、泄露等，【鈞天汽車】采取了妥善的安全措施，并且將在因前述事由導致事故后采取救濟措施。

3.問詢等

關(guān)于個人信息的相關(guān)問詢，請就近聯(lián)系【鈞天汽車】經(jīng)銷商?！锯x天汽車】將嚴格遵守個人信息保護相關(guān)的中國法律法規(guī)，進行妥善處理。

4.守法與改善

【鈞天汽車】將嚴格遵守個人信息保護相關(guān)的中國法律法規(guī)，并為了妥善處理個人信息而進行持續(xù)性的改善，并會將改善內(nèi)容